هر پرونده گارانتی، یک گزارش مستند و قابل دفاع
کارشناس پلاس فرم کارشناسی قطعات را استاندارد می‌کند، شواهد و تصاویر را ثبت می‌کند و با کمک هوش مصنوعی یک نظر کارشناسی مستقل می‌نویسد. تصمیم نهایی همیشه با کارشناس شماست.
حداکثر ظرف ۲۴ ساعت با شما تماس می‌گیریم.
امروز کارشناسی چطور انجام می‌شود؟
نتیجه به کارشناس بستگی دارد
دو کارشناس برای یک قطعه، دو نظر متفاوت می‌دهند؛ زیرا معیار مشترکی وجود ندارد.
مستندی باقی نمی‌ماند
کارشناسی به یک تماس تلفنی و یادداشتی دست‌نویس محدود می‌شود. هنگام اعتراض مشتری، مدرکی برای ارائه ندارید.
عیب تولید دیر شناسایی می‌شود
تا زمانی که ده‌ها پرونده مشابه ثبت نشود، کسی متوجه نمی‌شود که مشکل از یک سری ساخت بوده است.
کارشناس پلاس چجوری کار می‌کنه؟
-
مرحله ۱
پرونده باز می‌شود
کارشناس برند و قطعه را انتخاب می‌کند.
-
مرحله ۲
فرم استاندارد پر می‌شود
پرسش‌های کلیدی به‌صورت مرحله‌به‌مرحله، همراه با تصویر قطعه ثبت می‌شود.
-
مرحله ۳
هوش مصنوعی نظر مستقل می‌نویسد
بر پایه شواهد ثبت‌شده، نه حدس و گمان.
-
مرحله ۴
گزارش آماده است
گزارش به‌صورت PDF یا تصویر، برای ارسال به مشتری یا بایگانی آماده است.
چه چیزی برای برند عوض می‌شود
تصمیم‌های یکسان
همه کارشناسان از یک فرم و یک معیار استفاده می‌کنند.
گزارش قابل دفاع
هر پرونده دارای شواهد، تصویر و دلیل است.
پرونده سریع‌تر
کارشناسی در همان تعمیرگاه به پایان می‌رسد.
داده‌ای که قبلاً نداشتید
می‌توانید ببینید کدام علت‌ها تکرار می‌شوند.
پنل مدیریت برند شما
علاوه بر اپلیکیشن کارشناس، یک پنل مدیریت در اختیار برند شما قرار می‌گیرد تا همه پرونده‌ها را یکجا ببینید و مدیریت کنید.
آمار و تحلیل
می‌توانید ببینید کدام علت‌ها بیشتر تکرار می‌شوند.
گزارش‌ها
گزارش هر پرونده در هر زمان قابل دریافت است.
مدیریت کارشناسان
کارشناسان خود را به‌سادگی اضافه یا حذف کنید.
گروه‌بندی بر اساس سری ساخت
اگر یک سری مشکل داشته باشد، پیش از رسیدن موج شکایت‌ها مطلع می‌شوید.
کنترل دست شماست
-
پرسش‌های فرم را شما تعریف می‌کنید.
-
دستورالعمل داوری را شما می‌نویسید.
-
هوش مصنوعی فقط نظر می‌دهد؛ تصمیم با کارشناس شماست.
-
داده‌ها متعلق به شماست.
فقط رینگ و پیستون نیست
نسخه نخست برای رینگ و پیستون آماده است. هر قطعه دیگر با تعریف یک فرم جدید افزوده می‌شود، بدون نیاز به تغییر در اپلیکیشن.
نمونهٔ یک تحلیل واقعی
این متن را هوش مصنوعی بر اساس شواهد ثبت‌شده در یک پرونده نوشته است.
تحلیل هوش مصنوعی
خطای نصبخرابی فقط در سیلندر دو دیده می‌شود و سه سیلندر دیگر سالم‌اند، که با عیب تولیدی بچ همخوانی ندارد. رینگ کمپرس اول دقیقاً کنار دهانه شکسته و فاصله دهانه آن ۰٫۱۵ میلی‌متر اندازه‌گیری شده که کمتر از حد مجاز برای این موتور است و همین نکته علت شکستگی رینگ در محل دهانه را توضیح می‌دهد. علاوه بر این، خطوط هونینگ روی دیواره سیلندر کاملاً محو و سطح صیقلی است که نشان می‌دهد عملیات تراشکاری و هونینگ به‌درستی انجام نشده و رینگ نمی‌توانسته آب‌بندی مناسبی روی دیواره داشته باشد. هیچ نشانه‌ای از گرد و خاک، حرارت بیش از حد، ضربه یا خوردگی روی تاج پیستون دیده نمی‌شود و روغن و فیلتر هوا نیز سالم هستند، بنابراین عامل بیرونی و سایش طبیعی منتفی است.
این تحلیل به‌صورت خودکار توسط هوش مصنوعی تولید شده است و صرفاً یک نظر دوم مستقل است؛ تصمیم نهایی با کارشناس است.
این تحلیل شواهدی را که به آن‌ها تکیه کرده نام می‌برد و علت‌هایی را هم که کنار گذاشته، با دلیل، فهرست می‌کند؛ برای همین بعداً می‌توان از تصمیم پرونده دفاع کرد.
پرسش‌های پرتکرار
آیا هوش مصنوعی تصمیم نهایی را می‌گیرد؟
خیر. هوش مصنوعی یک نظر کارشناسی مستقل می‌نویسد. تصمیم نهایی همیشه با کارشناس شماست.
پرسش‌های فرم را چه کسی تعیین می‌کند؟
شما. برای هر قطعه یک فرم جداگانه تعریف می‌شود و هر زمان قابل تغییر است.
اگر قطعه ما رینگ و پیستون نباشد، چه می‌شود؟
هر قطعه‌ای با تعریف یک فرم جدید افزوده می‌شود؛ نیازی به تغییر در اپلیکیشن نیست.
آیا کارشناس به اینترنت نیاز دارد؟
برای ارسال پرونده و دریافت نتیجه، بله. فرم نیمه‌تمام روی گوشی ذخیره می‌شود تا اطلاعاتی از دست نرود.
داده‌ها کجا نگهداری می‌شود؟
روی سرور ما، و متعلق به شماست. گزارش هر پرونده در هر زمان قابل دریافت است.
راه‌اندازی چه مدت زمان می‌برد؟
بعد از تماس، تعریف برند و کارشناسان معمولاً کمتر از یک روز زمان می‌برد.
درخواست کارشناس پلاس برای برند خود
ثبت شد. بهزودی با شما تماس می‌گیریم.